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今天，百川MBA面试辅导老师陈琳针对提前面试无领导小组讨论案例做一下分析。
MBA面试小组讨论的话题有多种形式，开放的论题，两难的论题，也有可能是对宏观经济、政策的认知，以及一些小故事，那么MBA的面试中，小组大概率会拿到一个案例，我们主要围绕案例来进行讨论。
案例的形式
小组拿到的案例是聚焦微观事件的，会涉及到某个公司或某位人物的管理案例。案例的长度大约在1到2篇A4纸，考虑到小组讨论的时间，考生拿到的案例不会过长，考生不必太担心阅读不完案例，当然考生也需要快速阅读的能力。
案例中会交待整个管理事件的背景、过程以及一定的处理方式，一般很少涉及过于专业的术语，考生也不必担心无法理解材料。考生拿到的案例一般会涉及到具体公司的战略、销售、运营、人力资源以及某些领导的管理方式、领导力等话题，笔者认为不会出现考生无话可说或者找不到论点的现象。
那么，案例的末尾有可能给出讨论的问题，也有可能没有问题，如果有讨论的问题，那么这个案例讨论更容易，因为小组的方向会比较统一，大概率不会出现跑题的现象，而且便于小组有层次的去讨论。如果案例没有问题，那么对于小组来说是有一定难度的，因为小组需要自己找问题进行讨论，并且方向要在讨论的过程中统一，这个对于每位成员的能力及小组的配合有着更高的要求。
案例分析方法
各位考生要知道，大部分案例会有一定的感情色彩，一般来说，有三种情况，一种是表扬型，案例中对于公司或个人的管理方法比较推崇，或者带来了业绩或绩效的增长，第二种是批判型，案例中会描述公司或个人由于自身的决策失误、管理不得当，造成了业绩或绩效的下降，以及带来的经营危机，第三种是对比型，案例中给出不同的公司或不同的人物，分别描述二者或多者的不同做法。
那么，如果是有问题的案例，小组一定按照所给的问题进行逐步分析，一定要回答案例的问题，在这里考生要注意，案例所给的题目至少会有两问，而且问题之间是层层递进的关系，一般情况下后面的问题肯定会脱离案例从更广的角度和范围进行设问。例如，第1题，是针对案例中的事、企业、人物进行设问，第2题会上升到整个行业上，第3题就有可能脱离行业上升到管理理论层次。因此小组在讨论中不能将几个问题割裂开，要结合前面的问题进行高度的上升来分析后面的问题，将案例中的事件、结论逐步放大，给一些建设性的建议和做法。面对最后一种问题，也可将论据结合自己的行业进行论证，但不可使用过多。
如果考生面对案例有些张不开嘴、无从下手的话，可以按以下几个维度去思考——5W2H。
① What：什么企业？什么行业？什么事？什么方法？什么决策？
② Who：人物、领导、下属、团队、客户
③ When：时间背景、产品生命周期、项目周期
④ Where：地点、区域、国内or国际
⑤ Why：为什么成功？为什么失败？为什么采用这种方法？
⑥ How：如何做的决策？如何挽回败局？如何抵御风险？
⑦ How much：销售额、资金、成本、利润
考生可以结合案例，从以上几个方面找到关键点进行切入，但不要在自己的发言中一次性表达过多的观点，这是小组讨论的大忌。
如果案例中没有问题，面对这种困难的方式，我们需要按照“问题解决”的思路来进行。“问题解决”包含内容较多，我们在这里不一一展开，只给大家简单的思路：“明确问题—分析问题—解决问题”。这样可以体现案例分析的层次性和逻辑性，也便于小组每位成员把握方向。
明确问题：简述案例背景，判断感情色彩，指出问题所在。
分析问题：重点是分析问题产生的原因，一定要结合案例中的内容，可以进行延展，但是要避免假想出来和材料无关的原因，避免方向跑偏。分析原因的工具，考生可以围绕“人、机、料、法、环”五个方面来进行。
人：代表人员，范围上可以是上级、下级，也可以是客户等，可以分析人的能力、素养、岗位匹配度、培训等；
机：代表设备，可以引申为硬件，我们可以结合案例来分析所在行业或企业的硬件；
料：代表物料、可以引申为资源，从人力资源、客户资源、供应链资源、资金资源等方面入手；
法：代表方法，这一类涵盖的方面比较多，决策方法、销售策略、市场定位、组织建设、制度、薪酬绩效、领导方式等;
环：代表环境，企业面临的市场环境、政策环境、技术环境、个人面临的企业内外部环境等。
以上5各方面，考生可以结合案例任选其中的几个进行分析，方便大家快速找到核心要点。对于表扬型案例，考生主要说“哪方面做得好”、“为什么这样做”，对于批判型案例，主要说“为什么失败”，对于对比型的则要两个方面结合分析。
解决问题：考生一定要注意，要想案例讨论比较精彩，必须有解决问题的环节，也就是说最后我们小组一定要有输出，这个输出就是解决问题的方法、方案、建议，不能只说到Why就结束了，一定要讨论How。那么对于表扬型案例，考生要讨论“这家公司或个人在后期可能面临的风险”、“针对这种风险如何规避或如何调整”。对于批判型案例，主要讨论“如何做才能挽回损失”、“如何避免失败”、“如何防止危机再次发生”，对于对比型的案例，可以用成功一方的做法去解决失败一方的问题。
案例分析注意事项
① 关于以上3部分“明确问题—分析问题—解决问题”的时间分配，最好是20%—30%—40%的比例进行，最后留出10%的时间用于最后的总结。切忌不要头重脚轻，我们要展现小组解决问题的目标和能力，不能只浮在案例表面，没有深度。
② 案例分析一定要体现出层次递进，逻辑清晰，避免在不同题目和不同层次间来回跳跃，需要小组每位成员达成一致，注意倾听他人观点，切莫沉浸在自己的世界里。
③ 案例讨论中，不要盲目结合自己的行业和企业去分析，因为这样会造成其他小组成员无法回应，并且容易跑题，只有在面对更高度的问题时或给出解决办法时才可以谨慎使用，用于佐证自己的观点。
④ 案例分析最怕跑题，所以如果案例有问题提示，一定要紧紧围绕问题分析，如果案例没有问题，按照问题解决思路进行，回归案例，减少对于案例之外的内外部环境、方式方法的假想。
⑤ 大家要知道，“管理没有绝对的对与错”，只有适合不适合目前企业的生存环境、发展、运营模式等等，因此无论表扬和批判离不开企业本身，不能针对某一种管理方法“戴帽子”。
⑥ 案例也有可能出现没有感情色彩的内容，那么我们更加需要从正—反两个方面去分析，可以给出多种可能性和结论。
⑦ 如何能提出鲜明的观点？就是要聚焦、具体，给出的分析原因和解决办法要具体，有创新，减少“口号式方言”、“大而空观点”。
百川面试辅导专家陈琳老师供稿
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